Support

Une question sur votre atelier, un rendu, l'abonnement ou un remboursement ? Écrivez à vu-chez-vous@mise-en-regle.com. Réponse sous 48 heures ouvrées.

Support assuré avec l'aide d'une IA. Les réponses sont rédigées au nom de Vu Chez Vous par un assistant d'intelligence artificielle. Les demandes de remboursement, les réclamations, les demandes de suppression de photos et les questions juridiques sont transmises à l'éditeur.

Avant d'écrire

• Les réponses aux questions courantes sont dans la FAQ.
• Un rendu raté : relancez la demande en précisant l'emplacement et la description (une relance compte comme une nouvelle demande).
• Pour résilier : depuis votre espace, en un clic (CGV, article 4).
• Pour un remboursement dans les 14 jours : un simple message suffit (CGV, article 5).
• Pour supprimer une photo ou un projet : depuis votre espace, ou par un message au support.

Le support ne se prononce jamais sur la fidélité d'un rendu à une pièce livrée, ni sur un devis : impression d'artiste, non contractuelle : les cotes, les teintes et les détails d'exécution sont ceux du devis et des échantillons.